Palvelut

YKSILÖCOACHING –

Kun kohtaamisen laatu ratkaisee

Oletko johtaja, asiantuntija myyjä tai muu kohtaamisvastuullinen, jonka työssä kohtaamiset ratkaisevat menestyksen? Autamme sinua löytämään oman kohtaamistapasi, lisäämään vaikuttavuutta ja kehittämään tunnetaitoja, jotka jättävät jäljen.

Henkilökohtainen suorituskyky

Luottamuksen ja vuorovaikutusvoiman  rakentaminen sekä vahvistaminen

Kohtaamisten analyysi ja kehittyminen

Tämä on sinulle, jos haluat kehittyä johtajana, myyjänä tai asiantuntijana, joka todella vaikuttaa.

RYHMÄVALMENNUKSET –

Kohtaamiskokemus osaksi kulttuuria

Yrityksesi kohtaa ihmisiä joka päivä – mutta mitä he kokevat, kun he kohtaavat yrityksesi? Me emme pidä koulutuksia, me luomme yhteyksiä ja tilaisuuksia, jotka muuttavat yrityskulttuuria kohtaamisvoimaisemmaksi.

Tiimi- ja johtajavalmennukset
Kohtaamisen psykologia ja käyttäytymistiede

Käytännön työkalut:  tarinankerronta, neurotiede, puhejudo, stressin hallinta jne jne.

Tämä on teille, jos haluatte rakentaa organisaation, jossa kohtaamiset eivät ole sattumanvaraisia – vaan strategisia.

KOHTAAMISKONSEPTIEN
RAKENTAMINEN –

Kun kohtaamis-
kokemuksella on merkitystä

Hyvä kohtaamiskokemus ei synny vahingossa – se rakennetaan. Luomme yrityksellenne kohtaamisstrategian, joka tekee jokaisesta asiakaskohtaamisesta erottuvan ja unohtumattoman.
Kohtaamiskokemuksen kartoitus
Räätälöity kohtaamisstrategia
Käytännön suunnitelmat ja toteutus

Tämä on teille, jos haluatte, että kohtaamiset ovat yrityksenne kilpailuetu.

KOHTAAMISKOKEMUKSEN
360 & MYSTERY

SHOPPING

Haluatko tietää, miltä kohtaamiskokemus todella näyttää asiakkaan tai työntekijän näkökulmasta? Töölön Voima tarjoaa kohtaamiskokemuksen 360-arvioita ja mystery shopping -tyylistä premium-analyysiä, joka paljastaa ne hetket, jotka jäävät mieleen – ja ne, jotka karkottavat asiakkaat ja työntekijät.
Kohtaamiskokemuksen vahvuudet ja heikkoudet
Konkreettiset kehitysehdotukset
Ulkopuolinen näkökulma, joka paljastaa totuuden

Tämä on sinulle, jos haluat tietää, mitä yrityksestäsi todella ajatellaan.

Kohtaa,  vaikuta, vaikutu