kirjoittaja Töölön Voima | huhti 26, 2026 | Uncategorized
Palautteen vastaanottaminen työssä on yksi haastavimmista taidoista, jonka jokainen ammattilainen kohtaa urallaan. Vaikka tiedämme palautteen olevan välttämätöntä kehittymiselle, se herättää usein puolustusreaktioita ja epämukavia tunteita. Hyvä palautteen...
kirjoittaja Töölön Voima | huhti 25, 2026 | Uncategorized
Työelämän monimuotoisuus on kasvanut merkittävästi, ja yhä useammat organisaatiot tunnistavat neurodivergenssin arvon tiimeissään. Neurodivergentit työntekijät tuovat mukanaan ainutlaatuisia vahvuuksia, mutta heidän tarpeensa voivat poiketa neurotyypillisistä...
kirjoittaja Töölön Voima | huhti 23, 2026 | Uncategorized
Mystery shopping on pitkään ollut vähittäiskaupan ja palvelualojen työkalu asiakaskokemuksen mittaamiseen, mutta sen todellinen potentiaali johtamistyökaluna on vasta nyt alkamassa avautua. Kun organisaatiot etsivät tapoja parantaa kohtaamiskokemuksiaan ja varmistaa,...
kirjoittaja Töölön Voima | huhti 21, 2026 | Uncategorized
Organisaatioissa on usein selkeät tavoitteet, hyvät suunnitelmat ja osaavat ihmiset. Silti käytäntö ei aina seuraa perässä. Ohjeet jäävät noudattamatta, tiimit toimivat eri suuntiin ja asiakaskokemus kärsii. Syy ei yleensä ole ihmisten tahdossa tai tiedossa, vaan...
kirjoittaja Töölön Voima | huhti 18, 2026 | Uncategorized
Johtaminen on muuttunut merkittävästi viime vuosikymmeninä, ja yksi keskeisimmistä muutoksista on ymmärrys siitä, että ihmiset oppivat ja omaksuvat tietoa hyvin eri tavoin. Oppimistyylit johtamisessa tarkoittavat sitä, miten johtaja tunnistaa ja hyödyntää...
