Mitä sisältää hyvä kohtaamisstrategia?

Kotisohva-ajattelun haaste ja viimeisen metrin laiminlyönti Digitalisaation myötä on syntynyt vaarallinen ”kotisohva-ajattelu”, joka ylikorostaa etäpalveluiden merkitystä ja unohtaa ihmisten syvän, luontaisen tarpeen aidoille kasvokkaisille kohtaamisille....