mennessä Töölön Voima | joulu 26, 2025 | Uncategorized
Kotisohva-ajattelun haaste ja viimeisen metrin laiminlyönti Digitalisaation myötä on syntynyt vaarallinen ”kotisohva-ajattelu”, joka ylikorostaa etäpalveluiden merkitystä ja unohtaa ihmisten syvän, luontaisen tarpeen aidoille kasvokkaisille kohtaamisille....
mennessä Töölön Voima | joulu 23, 2025 | Uncategorized
Vuorovaikutus on kahden tai useamman henkilön välistä viestintää, jossa osapuolet vaikuttavat toisiinsa sanoin, elein ja läsnäolollaan. Työelämässä vuorovaikutus ei ole pelkkää tiedonvaihtoa, vaan kohtaaminen, joka rakentaa luottamusta ja vaikuttaa organisaation...
mennessä Töölön Voima | joulu 22, 2025 | Uncategorized
Johdonmukainen kohtaamiskokemus syntyy, kun organisaation jokainen vuorovaikutustilanne tukee samoja arvoja ja tavoitteita. Se tarkoittaa, että asiakas tai työntekijä saa samanlaisen laatutason kohtaamisen riippumatta siitä, kenen kanssa hän asioi. Tämä edellyttää...
mennessä Töölön Voima | joulu 19, 2025 | Uncategorized
Kotisohva-ajattelun haaste: Miksi digitaalinen ei korvaa inhimillistä Nyky-yhteiskunnassa vallitsee vahva ”kotisohva-ajattelu” – usko siihen, että kaikki palvelut voidaan ja pitäisi siirtää digitaalisiksi. Etäpalveluiden ylikorostaminen unohtaa...
mennessä Töölön Voima | joulu 18, 2025 | Uncategorized
Vahva kohtaamiskulttuuri Turussa syntyy, kun yritykset ymmärtävät, että jokainen asiakkaan kohtaaminen on brändin totuuden hetki. Se vaatii systemaattista panostusta oikeiden ihmisten rekrytointiin, perusteellista perehdytystä ja jatkuvaa kehittämistä....
