Mistä tunnistaa onnistuneen asiakaskohtaamisen?

Asiakaskohtaamisen onnistuminen näkyy välittömästi useissa tekijöissä: asiakkaan tarpeiden täyttymisessä, positiivisessa tunneilmastossa, selkeässä viestinnässä ja molemminpuolisessa tyytyväisyydessä. Erityisesti merkittävä on asiakkaan kokemus arvostuksesta ja...